Informatii Livrare
Metode de livrare
Produsele comandate pe website sunt livrate prin firme de curierat rapid partenere.
Livrarea se efectuează pe teritoriul României, la adresa indicată de client în comandă.
Costul livrării
Costul transportului este afișat automat în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii.
Transport gratuit pentru comenzile care depășesc pragul afișat pe site (dacă există promoție activă).
Termen de livrare
Termenul estimat de livrare este: 1 – 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Pentru comenzile plasate după ora 14:00 sau în zile nelucrătoare, procesarea începe în următoarea zi lucrătoare.
În perioade aglomerate (Black Friday, sărbători, promoții) livrarea poate dura mai mult.
Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate în ordinea primirii.
După predarea coletului către curier, clientul primește AWB pentru urmărire.
Responsabilitatea asupra coletului
Responsabilitatea asupra coletului aparține magazinului până la predarea către client.
Clientul are obligația să verifice integritatea coletului la primire.
În cazul coletelor deteriorate:
• se recomandă refuzarea coletului
• sau întocmirea procesului verbal cu curierul
Reclamațiile ulterioare privind deteriorarea produsului nu pot fi acceptate în lipsa procesului verbal.
Întârzieri
YOOSTORE nu poate fi responsabil pentru întârzieri cauzate de:
• condiții meteo extreme
• perioade aglomerate ale curierilor
• adrese incomplete sau greșite
• lipsa destinatarului
Colet neridicat / retur automat
Dacă un colet nu este ridicat și se întoarce la expeditor, magazinul își rezervă dreptul de a solicita plata costurilor de transport tur-retur pentru comenzile viitoare.
Contact
Pentru orice problemă privind livrarea ne puteți contacta la:
📧office@yoostore.ro
📞 0750 433 288